隐私政策与数据处理说明

版本：2026-07-15 · 本页面是面向上线审核的正式内容草案，发布前应由运营主体和法律顾问结合实际主体信息复核。

一、我们收集什么

咨询表单收集姓名、邮箱和需求描述；客服仅处理用户主动发送的消息。我们不要求用户提交密码、API Key、身份证件、银行卡或与服务无关的敏感个人信息。

二、为什么使用与保存

信息用于回复咨询、评估项目需求、处理安全事件和改进服务。咨询线索保存 12 个月后删除或匿名化；客服会话保存 30 天后删除，除非用户同意延长或法律要求保留。管理员登录、审计和安全日志最多保存 180 天。

三、访问、删除与安全

数据仅由经过授权的运营人员访问。用户可通过 hello@chuangyi.cloud 请求查询、更正或删除其咨询和客服记录；我们将在核验请求后处理。服务端密钥不进入浏览器，API 对输入长度、访问频率和错误响应进行限制。

四、第三方处理

客服可能将用户主动输入发送给 DeepSeek 生成回复；产品、线索和会话数据可存储在 Supabase，网站可部署在 Vercel。正式上线前需确认服务商协议、数据区域、跨境传输和供应商隐私条款，并在必要时取得单独同意。

五、主体信息、备案与联系方式

运营主体：创易云互联科技有限公司。联系邮箱：hello@chuangyi.cloud。ICP备案号、公安备案号、注册地址和实际数据保护联系人须由运营方补充并在上线前核验，不得使用占位信息对外发布。

六、学术诚信

我们提供科研工具、培训和项目咨询，不提供代写论文、伪造数据、冒用成果、买卖署名或规避审查等服务。用户应对提交材料的真实性、来源合法性和研究伦理负责；AI 输出必须经过人工核验并正确标注引用。